 海南島・カナダの専門店 海南島スペシャリスト、カナダ観光局認定カナダスペシャリストが 親切・丁寧をモットーにこだわりの旅のお手伝い |
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2012.11.16  ”人生の思い出作りを親身になってお手伝い”～当社からのご挨拶当社（株）トラベルステーションは、成田空港から車で約40分の本千葉駅前（県庁の近く）にて、平成5年から 小規模ながら、営業を行っている旅行会社です。早いもので、創業20年目に入り（私自身は旅行業一筋42年目になります）、思いやりのあるお客様、取引先や優秀な社員にも恵まれまして、2002年頃からインターネットを中心に力を入れてきた中国海南島（ハイナン島）ツアーも軌道に乗り、今日までなんとか続けて来ることができ、心から感謝いたしております。振り返れば、10,000社以上とも言われる旅行会社の中で当社のような小規模会社が、やってこれた一番の理由は、一見、簡単そうで実際は難しい『約束を忠実に守る』ということに尽きると実感しています。これが信用となり、その信用がいいお客様、いい取引先、いい社員を呼び込んだといえるでしょう。 お客様も旅行会社を選ぶのに迷いもあるとは思いますが、大事なことは大手、中小など会社の規模に関係なく 『業務知識が豊富で、いかに親身になって取り組んでくれる担当者に依頼するか』 ということに尽きると思います。大手の有名な会社であっても、最近は現場を知らないばかりか、業務知識が十分な社員のみとは限りません。担当者の知識不足や不注意からミスが起こりますし、それなりの旅行になってしまいます。“企業は人なり”といわれますが、旅行業ほど顕著な業種はないと言えるでしょう。 弊社は、『受注型（オーダーメード）企画旅行』を中心に、小規模だからこそ出来る小回りを生かし、お客様からのあらゆるご要望に対して、スピーデイーにかつ誠実に対応できるように日々努力を重ねております。これからの旅行会社は、価格の面だけではなく、いかにお客様が求める情報を提供し、お客様のご希望を、迅速に、良心的に、確実に叶えてお客様に満足して貰えるかがポイントになってくると思います。 一方、あらゆる情報が溢れかえる中、消費者であるお客様も、派手な宣伝や低価格(表示)に惑わされることなく、本物を選ぶそれなりの“目”が必要になってきます。 今後は、当初から支えて頂いた馴染みのお客様、インターネットを介して知りあったお客様を大切にしながら、中国海南島、カナダ、フィリピン 方面へのツアーを主力に今以上に力をいれていく予定です。 『人生の思い出作りを親身になってお手伝い』 のキャッチフレーズのもと、社員一同邁進する覚悟ですので、宜しくご愛顧のほどお願い致します。 社長 柴崎一夫 |
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